Как 8 HORAS of Silk вырос до 380 SKU без собственного склада

Клиент

Дизайнер и производитель аксессуаров для сна и шёлка 8 horas of Silk
Отрасль

E-commerce / аксессуары из шёлка / производство
Период сотрудничества

2019 г. — по настоящее время
Ключевая метрика

Полный аутсорс логистики и склада, максимальная концентрация на бренде и маркетинге

8 HORAS of Silk утроила продажи, передав хранение и B2C-упаковку Fulllog

Все заказы собираются в фирменной подарочной коробке, приёмка партии ≤ 24 ч, отправка по Москве на следующий день.

О бренде

8 HORAS of Silk создаёт «аксессуары для красоты сна»: наволочки, маски, тюрбаны и домашнюю одежду из 100 % шёлка, тенсела и органического хлопка. Шёлк не забирает влагу и косметику, препятствует заломам кожи и спутыванию волос, превращая ночь в полноценную бьюти-ритуал — так бренд формулирует свою миссию «превратить сон в beauty-процедуру» 8horasofsilk.com. Каждое изделие продаётся в премиальной подарочной коробке, чтобы клиент мог сразу дарить покупку «как есть»

1. Задача

Мардеева Зиля запустила бренд в 2019-м. Пока заказов было мало, она сама печатала этикетки, собирала коробки и отвозила их в СДЭК. После новогодней рекламы у блогеров спрос вырос кратно:

«Каждый день были поездки на СДЭК… это был кошмар, Новый год я встретила в полуобмороке» — Зиля.

Нужно было:

сохранить премиальное качество упаковки;
отгружать на следующий день по Москве и 2–5 дн. по России;
высвободить время на стратегию, ассортимент и маркетинг.

2. Почему Fulllog

Премиальная B2C-упаковка. Специальная линия pick&pack: каждая наволочка и маска кладётся в фирменную коробку, поверх — шелковая лента и вложение-карточка бренда. Фулфилмент контролирует чистоту и отсутствие заломов на упаковке.

Скорость запуска. Основатель Fulllog ответил в майские праздники, когда другие 3PL молчали — договор оформили за выходные, первую поставку приняли сразу после праздников.

Простота IT. Товары и заказы загружаются через Личный кабинет или API; приёмка партии ≤ 24 ч.

Гарантия сервиса. SLA: Доставка B2C-заказов, выгруженных до 17:00, — по Москве, МО и СПб, 3-5 дн. — регионы.

3. Реализация

Онбординг за 2 недели — бренд выгрузил каталог, Fulllog настроил ячейки и брендовый шаблон этикетки.
Премиальная упаковка с рекламными вложениями — чистый упаковочный стол, упаковщики в перчатках, видеоконтроль крышки коробки на отсутствие изломов.
Интеграция с СДЭК, Logsis, DalliService, Почта России и Boxberry — трекинг попадает в личный кабинет 8 HORAS автоматически.
Маркетплейс-канал — Fulllog параллельно формирует FBS-заказы Wildberries и Ozon под теми же SLA.

5. Реальные цифры эффективной работы за 6 лет

0 % потерь качества упаковки: ни одной рекламации на помятую коробку или загрязнение товара.

24 ч на приёмку поставки и от 1 дня на доставку B2C-посылки по Москве — обещание бренда «дарить сразу из коробки» выполнено.

X-3 рост оборота без найма сотрудников: фаундер сместила фокус на новые коллекции и международные продажи.

100 % автоматизация: «операционка» снята, время фаундера уходит на продукт и маркетинг.

«Проблемы операционные сняты сразу — я наконец-то сконцентрировалась на расширении ассортимента и рекламных кампаниях» — Зиля.

Запросить расчёт

Оставьте заявку на консультацию и расчёт стоимости обслуживания

5. Что важно другим D2C-брендам

Премиальная презентация = конкурентное преимущество. Fulllog бережёт каждую коробку так же, как бренд — репутацию.
Растущие пики лучше перекладывать на 3PL: новогодние и 8 марта-распродажи проходят без привлечения «семейного десанта».
Ответственность за SLA позволяет фаундеру уйти в продукт и коммуникации, а не в «поездки на склад».