Политика обработки персональных данных
Настоящий документ описывает, какие персональные данные собирает сайт fulllog.ru, для чего они используются и как отозвать согласие на их обработку. Документ составлен во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператор - ООО «ФУЛЛЛОГ» (ОГРН 1217700609928, ИНН 9709076630, КПП 770901001), юридический адрес: 105005, г. Москва, наб. Академика Туполева, д. 15, кв. 521. Вопросы по обработке персональных данных: support@fulllog.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
Отправляя форму на сайте, пользователь передаёт оператору:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- сведения, указанные в полях формы: маркетплейс, категория товара, объёмы и другие данные о задаче;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка.
Кроме того, сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика - какие именно данные при этом собираются и как от них отказаться, описано в разделе «Файлы cookie и веб-аналитика».
3. Цели обработки
- связаться с пользователем по оставленной заявке и подготовить расчёт стоимости услуг;
- заключить и исполнить договор на услуги фулфилмента и ответственного хранения;
- отвечать на вопросы и обращения;
- улучшать работу сайта и качество обслуживания.
4. Как обрабатываются данные
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и удаление персональных данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации (в том числе CRM-системы оператора) и без них. Данные хранятся на территории Российской Федерации.
Заявки с сайта вносятся в CRM-систему Битрикс24 (сервис ООО «1С-Битрикс», данные размещаются на серверах на территории РФ) - обработка в ней ведётся по поручению оператора и только в целях, перечисленных выше. Уведомление о новой заявке (имя, контакты и текст обращения) также направляется уполномоченным сотрудникам оператора по служебным каналам связи. В остальном оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора с пользователем или прямо предусмотрено законодательством РФ.
6. Согласие и срок его действия
Отправляя форму, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку персональных данных, указанных в форме. Полный текст - согласие на обработку персональных данных, ссылка на него стоит под кнопкой каждой формы. Датой выдачи согласия является дата отправки формы. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва пользователем.
7. Как отозвать согласие
Согласие можно отозвать в любой момент, направив письменное заявление в свободной форме на support@fulllog.ru или почтой на юридический адрес оператора. После получения заявления оператор прекратит обработку и удалит данные в сроки, установленные 152-ФЗ, если у него не останется иных законных оснований для их хранения.
8. Заключительные положения
Оператор вправе обновлять настоящую политику; действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Редакция от 31.08.2026.