Требования к упаковке для маркетплейсов: Ozon и Wildberries

Ozon и Wildberries требуют по сути одного и того же: каждая единица товара в индивидуальной упаковке, которая защищает от влаги и не раскрывается от нажатия, и одна читаемая этикетка со штрихкодом на самой большой стороне. Различия в деталях: у Wildberries прописана плотность плёнки по категориям, у Ozon - размеры этикеток и запрет чёрной упаковки.

Эти детали и разворачивают поставки на приёмке. Ниже - сводка требований обеих площадок на август 2026 года, отдельно по схемам FBO и FBS, с размерами этикеток и разбором того, что действительно изменилось у Ozon 15 июня 2026 года. Если упаковывать партиями некому или негде, эту работу мы в Fulllog берём на себя: упаковка и подготовка поставок на нашем складе идёт по действующим регламентам площадок.

Коротко. Индивидуальная упаковка обязательна у обеих площадок, стрейч-плёнка и скотч в качестве самостоятельной упаковки запрещены. Стандартный размер этикетки - 58 × 40 мм. У Ozon дополнительно есть товарная этикетка от 40 × 25 мм на единице товара и ярлык поставки от 120 × 75 мм на грузовом месте. Данные проверены по справкам Ozon и WB Partners на 6 августа 2026 года.

Сводная таблица требований

Таблица отвечает на главный вопрос: что именно нужно приклеить и во что завернуть при вашей схеме работы.

Различие между схемами принципиальное, и его чаще всего упускают: при FBO вы упаковываете товар для склада, который будет собирать заказы за вас, а при FBS - сразу для покупателя. Как устроены сами схемы, разобрано в статье FBO, FBS и DBS: как работают схемы.

Запреты у площадок разные, но пять из них стоит запомнить сразу, потому что именно на них разворачивают поставки:

• стрейч-плёнка и скотч как самостоятельная упаковка - запрещено у Wildberries, скотч допустим только для фиксации;
• чёрная упаковка у Ozon - чёрный скотч, чёрная стрейч-плёнка и чёрные сейф-пакеты не принимаются, как и тип упаковки «картонный конверт»;
• лишняя маркировка на коробе - на транспортной упаковке должен быть только ШК грузового места, без баркодов товара, IMEI и серийных номеров;
• второй видимый штрихкод на товаре - старый код заклеивается, иначе сканер прочитает не тот;
• чужие логотипы и посторонние надписи - Ozon не допускает сторонние маркировки, включая название бренда и производителя, а Wildberries просит не размещать свой логотип на упаковке товара.

Три этикетки, которые постоянно путают

Большая часть путаницы с размерами идёт от того, что слово «этикетка» означает три разные вещи. У Ozon они разведены явно, у Wildberries граница проходит между баркодом товара и ШК грузового места.

1. 40 × 25 мм - товарная этикетка Ozon, минимум. Клеится на саму единицу товара: штрихкод и название на русском.
2. 58 × 40 мм - стандарт Wildberries и Ozon FBS. Баркод товара у WB, этикетка отправления по умолчанию у Ozon. Печатает любой термопринтер.
3. 120 × 75 мм - крупная этикетка отправления и ярлык поставки. Альтернатива 58 × 40 у Ozon FBS и минимальный размер ярлыка на короб или паллету при FBO.

Ярлык поставки Ozon на грузовое место рекомендуется печатать в формате А4 (210 × 297 мм): на конвейере его читают с расстояния.

Практический вывод простой. Один ролик 58 × 40 мм закрывает обе площадки по товарным штрихкодам и отправлениям FBS, и именно поэтому этот размер стал отраслевым стандартом. Отдельный размер понадобится только под ярлыки поставки FBO у Ozon, и печатать их удобнее на обычном офисном принтере листами А4.

Что на самом деле изменилось у Ozon 15 июня 2026 года

В июне 2026 года по отраслевым изданиям разошлась формулировка «вместо 58 × 40 мм потребуется этикетка 40 × 25 мм» - в таком виде её опубликовал Oborot.ru 11 июня со ссылкой на обсуждение селлеров. Дальше её перепечатали десятки сайтов, и до сих пор встречается совет «срочно менять ролики в термопринтере».

Сверка со справкой Ozon на 6 августа 2026 года показывает другое: 40 × 25 мм - это минимальный размер товарной этикетки, той, что клеится на саму единицу товара, а этикетка отправления FBS осталась 58 × 40 мм по умолчанию с альтернативой 120 × 75 мм. Перепутаны две разные наклейки, и менять одну на другую не нужно.

Что в обновлении правил действительно есть и на что стоит посмотреть:

• инструкция или потребительская информация на русском языке на каждом товаре, особенно у импорта, электроники, косметики и детских товаров;
• товар в заводской упаковке дополнительно помещается в пакет;
• рядом со штрихкодом Ozon не размещается посторонняя информация: рекламные надписи, логотипы, QR-коды сторонних сервисов - всё, что мешает сканеру.

Правило на будущее: размеры этикеток проверяйте не в новостях, а в личном кабинете и справке площадки. Требования обновляются точечно, а вторичные пересказы живут годами и устаревают молча.

Wildberries: индивидуальная упаковка и плотность плёнки

Wildberries описывает требования не общими словами, а по категориям, и почти всегда через толщину полиэтилена. Базовое правило одно: упаковка плотно закрывается со всех сторон, не раскрывается от небольшого надавливания, защищает от влаги и грязи и сохраняет товарный вид. Стрейч-плёнку и скотч использовать как полноценную индивидуальную упаковку запрещено, скотч допустим только для фиксации.

Косметика и бытовая химия - самая частая причина разворотов, и это те категории, которые мы принимаем на склад чаще всего. Логика площадки понятна: протёкший флакон на конвейере портит не только свой заказ, но и соседние.

Отдельно про поставку. При FBW товар едет коробом, монопаллетой или суперсейфом (последний - для ювелирных изделий). Короб: максимальные габариты основания 120 × 80 см, длина одной стороны товара до 80 см, сумма трёх сторон не больше 160 см, вес короба с товарами до 25 кг. Монопаллета: деревянный поддон евростандарта 120 × 80 × 14,5 см, высота поставки от 0,5 м, верхняя граница от 1,6 до 1,85 м в зависимости от склада, фиксация прозрачной стрейч- или термоусадочной плёнкой от 0,15 мм, свес коробок за габарит паллеты не больше 3 см и не больше трёх разных баркодов на одной паллете. Короба нельзя обрезать, совмещать, склеивать и как-либо переделывать.

И главное про маркировку грузового места: на коробе должен быть только ШК короба. Баркоды товара, ШК товара, IMEI и серийные номера на транспортную упаковку не клеятся, а старая маркировка от прежних поставок заклеивается или короб меняется на чистый. Инструкция WB Partners объясняет цену ошибки прямо: короб с 20 единицами товара из-за лишней маркировки могут принять как одну единицу.

При FBS логика другая: каждый товар в индивидуальной упаковке, на верхний слой упаковки клеится стикер заказа 40 × 58 мм, и уже собранные заказы укладываются в транспортировочный короб. Стикер не клеят вплотную к баркоду, а на сейф-пакете его размещают так, чтобы клапан запечатывания не закрыл код. QR-код на стикере должен читаться камерой обычного смартфона. Отгрузка в пункт выдачи ограничена размером короба 60 × 40 × 40 см, а товары россыпью, в мешках или пакетах не принимают вообще. Подготовку поставок под площадку мы разбираем на странице фулфилмент для Wildberries.

Ozon: этикетки, запреты и упаковка по категориям

У Ozon требования сформулированы компактнее, но с более жёсткими запретами по материалам.

Общее для всех схем. Внешняя тара целая, чистая, швы проклеены, доступа к содержимому нет. Пустоты внутри заполняются демпфером, товар не должен перемещаться внутри коробки. Этикетка печатается на термопринтере или термотрансферном принтере единой этикеткой, поверхность матовая или полуглянцевая, наклеивается на самую большую сторону всей поверхностью, без зазоров и непроклеенных участков. Скотчем штрихкод не заклеивают.

Чего Ozon не разрешает. Упаковка чёрного цвета под запретом целиком: чёрный скотч, чёрная стрейч-плёнка, чёрные сейф-пакеты. Запрещён тип упаковки «картонный конверт». На упаковке не должно быть сторонних маркировок, включая название вашего бренда или производителя, и на товаре должен быть виден только один штрихкод: второй, оставшийся от прежней жизни товара, заклеивается.

По категориям. Хрупкое - пятислойный картон, несколько слоёв пузырчатой плёнки с фиксацией скотчем, наклейка «Хрупкое». Жидкости - герметично закрытые ёмкости, каждая в герметичном пластиковом пакете, на коробке надписи «Жидкость» и «Держать вертикально». Одежда и обувь - чистые и сухие, деликатные ткани в тонкой бумаге.

Габариты. Отправление FBS: от 15 × 10 × 1 см до 1,8 × 0,8 × 0,8 м. Поставка FBO: коробка до 20 кг, за один раз не больше 30 коробок (дальше - на паллету), максимальный объём поставки 1000 л. Ярлыки клеятся на коробки или паллеты, но не на сами товары; если коробки уложены на паллету, ярлык нужен только на паллету.

Для поставок на склады в России Ozon дополнительно требует маркировку на русском языке на ярлыке, бирке, этикетке или упаковке - это про потребительскую информацию о товаре, а не про штрихкод. Что мы делаем с партией под эту площадку, описано на странице фулфилмент для Ozon.

Товары с «Честным ЗНАКом»: где на упаковке место для Data Matrix

Если товар подлежит обязательной маркировке, к штрихкоду площадки добавляется код Data Matrix, и здесь появляется требование, которое не решается выбором размера этикетки.

Код наносится на товар или потребительскую упаковку и должен считываться сканером через внешнюю упаковку, без вскрытия. Wildberries формулирует это как условие приёмки: если КИЗ нанесён на товар, но через упаковку не читается, товар не примут. Для духов и туалетной воды площадка требует продублировать КИЗ на внешней упаковке. Ozon, в свою очередь, не допускает посторонней информации рядом со своим штрихкодом, поэтому код маркировки и баркод площадки удобнее разносить на разные грани или хотя бы на разные зоны этикетки.

Практический порядок такой: сначала товар получает индивидуальную упаковку по правилам категории, затем на неё клеится этикетка с баркодом площадки, и отдельно размещается Data Matrix - так, чтобы прозрачная упаковка не бликовала над кодом. Матовый пакет поверх кода сканер не пробьёт.

Печать и оклейку кодов селлеры обычно отдают на склад: нанесение маркировки Честный ЗНАК у нас стоит от 8 ₽ за единицу, вы присылаете файл с кодами из своего кабинета. Заказ кодов и ввод в оборот остаются за вами - это операции владельца товара, подробнее в статье как зарегистрироваться в Честном ЗНАКе.

Где взять сами этикетки

Штрихкод и этикетку для Wildberries и Ozon не обязательно генерировать в платном сервисе. У нас есть бесплатный генератор этикеток и штрихкодов: он делает EAN-13 и Code 128, знает пресеты 58 × 40, 58 × 30, 58 × 60, 43 × 25 и 75 × 120 мм, печатает на термопринтере и листами А4, работает без регистрации.

Что важно проверить перед печатью партии: штрихкод на этикетке должен совпадать с баркодом в карточке товара на момент поставки, по бокам кода нужны свободные поля от 2,5 мм, а сам код должен занимать 30-40% площади этикетки. Термопринтера на 203 dpi достаточно; для этикеток мельче 43 × 25 мм лучше брать 300 dpi.

Коды «Честного ЗНАКа» никакой генератор не выпускает: их эмитирует только ЦРПТ, и любой сайт, предлагающий «сгенерировать Data Matrix для Честного ЗНАКа», продаёт вам нерабочую картинку.

Что будет, если нарушить требования

Последствия выстраиваются по нарастающей, и деньги в них не главное.

Разворот на приёмке. Справка Ozon формулирует это без смягчений: если товар или отправление упакованы неправильно, их не примут в пункте приёма и вернут обратно. У Wildberries та же логика: правила упаковки обязательны к исполнению, иначе поставку могут развернуть на складе. Партия едет обратно, слот приёмки сгорает, товар выпадает из продажи на несколько дней.

Удержания. По данным отраслевых источников Wildberries с начала 2026 года применяет фиксированное удержание 40 ₽ за каждую единицу товара с упаковкой, не соответствующей требованиям оферты, а проверку ведут камеры на линии приёмки. Оспорить начисление можно в ограниченный срок, обычно называют 10 календарных дней. Точные суммы и порядок оспаривания смотрите в оферте и личном кабинете: удержания площадки меняют чаще, чем правила упаковки.

Недостачи. Самый дорогой сценарий и самый обидный. Лишняя маркировка на коробе приводит к тому, что склад считает грузовое место по чужому коду: короб с 20 единицами товара принимается как одна единица. Разбирательство потом упирается в то, что физически посчитать содержимое уже нельзя.

Возвраты и брак. Слабая упаковка не разворачивает поставку сразу, она возвращается позже: помятые коробки, протёкшие флаконы, товар без товарного вида. Здесь чаще всего и выясняется, что переупаковать партию заранее было дешевле. Про то, когда это нужно, есть отдельный разбор - переупаковка товара.

Что из этого можно не делать самому

Требования площадок не сложные, они трудоёмкие: 3 000 единиц косметики нужно вручную обернуть, заклеить, оклеить этикетками и разложить по коробам с правильными ШК. На этом и ломаются селлеры, у которых нет своего склада.

Fulllog принимает товар на складе в Московской области и готовит партию под требования конкретной площадки и схемы: переупаковка в зип-лок от 10 ₽ и в картонную коробку от 22 ₽ за операцию, печать и наклейка этикеток, нанесение КИЗ от 8 ₽ за единицу, сборка коробов и паллет, оформление поставки в кабинете. Мы работаем с косметикой, шампунями, бытовой химией и косметическими аэрозолями вроде лаков для волос, то есть с теми категориями, где требования к упаковке самые дотошные; автохимию, растворители и продукцию в канистрах не берём по регламенту хранения. Посчитать свою партию можно в калькуляторе, полный прайс - на странице цены.

Частые вопросы об упаковке для маркетплейсов

Какой размер этикетки нужен для Wildberries и Ozon?

Стандарт для обеих площадок - 58 × 40 мм: этот размер печатает любой термопринтер и принимают и Wildberries, и Ozon. В кабинете Wildberries доступны также 58 × 30 и 58 × 60 мм, стикер заказа FBS площадка выдаёт в формате 40 × 58 мм. У Ozon 58 × 40 мм - размер этикетки отправления по умолчанию, альтернатива в настройках метода доставки - 120 × 75 мм, а товарная этикетка на самой единице товара должна быть не меньше 40 × 25 мм.

Правда ли, что Ozon с 15 июня 2026 года заменил этикетку 58 × 40 на 40 × 25 мм?

Не в том виде, в каком это разошлось по новостям. В справке Ozon на 6 августа 2026 года 40 × 25 мм - это минимальный размер товарной этикетки, которая клеится на саму единицу товара, а этикетка отправления FBS осталась 58 × 40 мм или 120 × 75 мм. Речь о двух разных этикетках, и заменить одну другой нельзя. Обновление правил 15 июня 2026 года было, но менять ролики в термопринтере из-за него не нужно: перед закупкой сверьтесь с требованиями в своём личном кабинете.

Можно ли поставлять товар на маркетплейс в заводской упаковке?

Заводской упаковки почти никогда не достаточно. Wildberries требует индивидуальную упаковку, которая плотно закрывается, не раскрывается от нажатия и защищает товар от влаги и грязи: коробка с обувью фиксируется резинкой или скотчем, косметика в заводской коробке дополнительно идёт в пузырчатую плёнку и пакет от 50 мкм. Ozon с июня 2026 года тоже просит помещать товар в заводской упаковке в дополнительный пакет. Стрейч-плёнка и скотч как самостоятельная упаковка запрещены у обеих площадок.

Что будет, если упаковать товар неправильно?

Три сценария по нарастающей. Партию разворачивают на приёмке: справка Ozon прямо пишет, что неправильно упакованное отправление не примут в пункте приёма и вернут продавцу, у Wildberries это формулируется как «поставку могут развернуть на складе при приёмке». Дальше идут удержания: по данным отраслевых источников Wildberries с начала 2026 года списывает 40 ₽ за единицу товара с упаковкой, не соответствующей требованиям. Самое дорогое - недостачи из-за лишней маркировки на коробе: короб с 20 единицами товара могут принять как одну.

Куда клеить код маркировки Честный ЗНАК, чтобы товар приняли?

Data Matrix наносится на сам товар или потребительскую упаковку так, чтобы код считывался сканером без вскрытия упаковки. Wildberries прямо предупреждает: если КИЗ нанесён на товар, но не читается через внешнюю упаковку, такой товар не примут. Для духов и туалетной воды площадка требует продублировать КИЗ на внешней упаковке. Код маркировки и штрихкод площадки не заменяют друг друга: на единице товара нужны оба, и располагать их лучше на разных гранях, чтобы сканер не путался.

Какие требования к коробам и паллетам при поставке на склад Wildberries?

Короб: максимальные габариты основания 120 × 80 см, максимальная длина одной стороны товара 80 см, сумма трёх сторон не больше 160 см, вес короба с товарами не больше 25 кг. Монопаллета: деревянный поддон евростандарта 120 × 80 × 14,5 см, высота поставки от 0,5 м до 1,6-1,85 м в зависимости от склада, товар зафиксирован прозрачной стрейч- или термоусадочной плёнкой толщиной не меньше 0,15 мм, коробки выступают за габарит паллеты не больше чем на 3 см. На коробе должен быть только ШК короба: баркоды товара, IMEI и серийные номера на транспортную упаковку клеить нельзя.

Можно ли отдать упаковку и маркировку на склад фулфилмента?

Да, это стандартная услуга: физическая работа с партией на аутсорс отдаётся целиком. Fulllog принимает товар на складе в Московской области, переупаковывает под требования площадки (зип-лок от 10 ₽, картонная коробка от 22 ₽ за операцию), печатает и клеит этикетки, наносит КИЗ от 8 ₽ за единицу и собирает поставку по правилам Wildberries или Ozon. За вами остаётся только то, что привязано к владельцу товара: кабинет площадки, заказ кодов маркировки и ввод их в оборот.

Почему этому материалу можно доверять

Fulllog - фулфилмент-оператор на рынке с 2017 года. Упаковку под Wildberries и Ozon мы делаем на своём складе каждый день и видим требования площадок со стороны приёмки: какие партии проходят с первого раза, а какие возвращаются. Все размеры, толщины плёнки и габариты в статье сверены с официальными справками Ozon и портала WB Partners на 6 августа 2026 года; там, где данные взяты из отраслевых источников, а не из справки площадки, это указано в тексте. Правила упаковки и суммы удержаний площадки меняют без анонсов, поэтому перед крупной партией сверяйтесь со своим личным кабинетом.