ЭДО с Ozon и Wildberries: нужен ли продавцу, какой оператор и когда отправлять УПД

ЭДО с маркетплейсом - это обмен электронными документами с площадкой через оператора: прежде всего УПД, которым продавец передаёт коды маркировки «Честного ЗНАКа». Обязателен он не всем. На Ozon и Wildberries ЭДО нужен, если вы возите на склад площадки маркируемый товар или платите НДС. Продавцу со своего склада и продавцу товара без маркировки он, как правило, не обязателен.

Чаще всего вопрос встаёт вместе с первой поставкой маркированного товара: площадка приняла коробки, а в кабинете появилась просьба загрузить УПД. Fulllog печатает этикетки из файлов кодов клиентов, клеит их и готовит партии к поставке в рамках услуги нанесения маркировки «Честный ЗНАК», поэтому ниже разобрана вся цепочка: что уезжает в машине, что уходит документом и в каком порядке.

Коротко. Ozon напрямую работает с двумя операторами ЭДО, «Контур.Диадок» и «Сфера Документы» (СберКорус), Wildberries - с четырьмя, остальные подключаются через роуминг. УПД с кодами маркировки на обеих площадках отправляют после приёмки, по акту: на Ozon в течение 3 дней, на Wildberries в течение 3 рабочих дней. При продаже со своего склада исходящий УПД не нужен. Бесплатного ЭДО Лайт хватает продавцу без НДС, но только для документов с кодами и только через роуминг. Данные актуальны на 7 октября 2026 года.

Что такое ЭДО в Ozon и Wildberries

Электронный документооборот - обмен документами, подписанными электронной подписью, через оператора ЭДО. С площадкой по нему ходит узкий набор бумаг, и почти все они - УПД, универсальный передаточный документ в формате XML. Договор через ЭДО не подписывают: и Ozon, и Wildberries работают по оферте, которую продавец принимает в кабинете.

До подключения полезно знать три вещи:

• ЭДО привязан к ИНН, а не к кабинету. Ozon пишет об этом прямо: несколько кабинетов на одном ИНН подключаются один раз. Поэтому и подключение в справке для продавцов описано как действия у оператора, а не в Ozon Seller.
• Документ должен быть формализованным. С 1 апреля 2025 года УПД принимается только в формате, утверждённом приказом ФНС № ЕД-7-26/970@ (версия 5.03). Скан или PDF, отправленный через ЭДО, площадка не подпишет.
• ЭДО не то же самое, что EDI. EDI - обмен заказами и уведомлениями об отгрузке с торговыми сетями, о нём рассказано в статье как стать поставщиком торговой сети.

Когда ЭДО обязателен: Ozon и Wildberries по схемам работы

Обе площадки отвечают на этот вопрос в справке, но в разных местах и разными словами. Сводим в одну таблицу.

Про Ozon важна оговорка. В его таблице схем работы сказано, что для маркируемого товара ЭДО обязателен, только если продавец выбрал схему «УПД до поставки». Но договор (раздел о продаже со склада Ozon, пункт 4.3) требует отправить по ЭДО УПД-2 на принятые маркируемые товары в течение 3 календарных дней с даты приёмки, без оговорок про схему. Вывод один: возите маркированный товар на склад площадки по FBO - подключайте ЭДО до первой поставки.

Wildberries в своём списке не делит продавцов маркируемого товара по схемам: ЭДО нужен всем. По нему площадка, в частности, присылает УПД на возврат товаров с кодами. А вот исходящий УПД при продаже со своего склада не оформляют.

Электронная транспортная накладная - отдельная тема: по формулировке Ozon, с 1 сентября 2026 года она нужна, если поставку везёт транспортная компания, и оформляется тоже в ЭДО.

Какой оператор ЭДО нужен для Ozon

Ozon работает напрямую с двумя операторами: «Контур.Диадок» и «Сфера Документы» (СберКорус, в старых инструкциях сервис называется «СФЕРА Курьер»). С любым другим оператором обмен идёт через роуминг с одним из этих двух. В справке Ozon в этой роли названы СБИС (Saby), 1С и «Калуга Астрал».

Выбор сводится к тому, есть ли у вас оператор.

• Оператора ещё нет. Подключение к любому из двух прямых занимает, по данным Ozon, от 1 до 5 рабочих дней.
• Оператор уже есть. Менять его ради Ozon не обязательно: попросите поддержку своего оператора настроить роуминг с ООО «Интернет Решения». Ozon оценивает настройку в 5-10 дней. По правилам ФНС оператор обязан уложиться в 2 рабочих дня, если связь с оператором контрагента уже есть, и в 20 рабочих дней, если её нет. Платный ли роуминг, уточняйте у своего оператора.

Рекомендовать конкретного оператора не будем: сравнивайте по цене исходящего документа и по тому, с кем ещё вам нужен обмен. К примеру, Fulllog ведёт документооборот с клиентами в «Контур.Диадоке»: договор подписывается там, а УПД на услуги склада приходит в конце отчётного периода. Порядок цен на ЭДО есть в разборе сколько стоит «Честный ЗНАК».

Как поменять оператора ЭДО в Ozon. Отдельной инструкции для продавцов в справке нет. Порядок тот же, что при подключении: заводите нового оператора, обмениваетесь приглашениями с ООО «Интернет Решения» и проверяете обмен на ближайшем документе. Прежнего оператора отключайте после этого, а не до.

Идентификатор ЭДО Ozon и Wildberries: реквизиты для приглашения

Идентификатор участника ЭДО - адрес компании в системе конкретного оператора. По нему находят контрагента, чтобы отправить приглашение и документ.

Два уточнения к таблице. У Ozon на странице реквизитов стоит другой КПП, 770301001: ошибки нет, это КПП по месту регистрации, а в УПД и в заявке на роуминг Ozon просит указывать 997750001. У Wildberries с 5 августа 2024 года документы на ООО «Вайлдберриз» (ИНН 7721546864) недействительны, хотя эти реквизиты до сих пор встречаются в инструкциях в сети.

С приглашениями площадки ведут себя по-разному. У Ozon при прямом операторе нужно обменяться приглашениями с ООО «Интернет Решения». При роуминге - принять приглашение от Ozon в своей системе ЭДО, а если его нет, отправить своё, обязательно без вложений: приглашение с договором или УПД внутри Ozon отклонит. Wildberries принимает приглашения автоматически и советует отправить их сразу на все четыре идентификатора. Документы потом пойдут в ту систему, из которой вы прислали последний документ.

Пройдено этапов 06 / 06

Как подключить ЭДО с Ozon: 6 шагов до первого УПД

Порядок для продавца, который возит маркированный товар на склад Ozon. Данные на 7 октября 2026 года.

1. Получите электронную подпись

   ИП и директор ООО получают квалифицированную подпись бесплатно в удостоверяющем центре ФНС, с собой нужен токен. Если подпись для «Честного ЗНАКа» уже есть, новая не нужна.

2. Выберите оператора

   Прямые операторы Ozon - «Контур.Диадок» и «Сфера Документы» (СберКорус). Свой оператор тоже подойдёт, если он настроит роуминг с одним из них.

3. Свяжитесь с Ozon в системе оператора

   Обменяйтесь приглашениями с ООО «Интернет Решения». Для роуминга передайте оператору ИНН 7704217370 и КПП 997750001. Приглашение отправляйте без вложений.

4. Выберите схему загрузки УПД

   В кабинете: FBO → «Заявки на поставку» → виджет «Настройки и тарифы» → УПД. Для маркированного товара обычный вариант - «Загружать после поставки». Схема меняется только для новых заявок.

5. После приёмки согласуйте акты и скачайте УПД-2

   FBO → «Заявки на поставку» → «Архив» → нужная заявка → «Сформировать УПД». В XML-файле уже будут все принятые коды маркировки.

6. Подпишите и отправьте УПД в ЭДО

   Загрузите файл в свою систему ЭДО, подпишите и отправьте в ООО «Интернет Решения». В Диадоке выберите подразделение «ОСЛ» или «Головное подразделение». Дождитесь статуса «Загружены в ЭДО».

УПД в ЭДО Ozon: какие документы и когда отправлять

Главный документ продавца - УПД-2 по поставке. В договоре Ozon оговаривает, что это технический документ: он переводит коды маркировки на учёт Ozon в «Честном ЗНАКе» и сделкой купли-продажи не является. Товар остаётся вашим, пока его не купит покупатель.

Когда отправлять УПД-2, зависит от схемы загрузки, выбранной в кабинете.

• «Загружать после поставки». Обычный путь для маркированного товара. Ozon принимает поставку и сканирует код на каждой единице, вы согласуете акты, после чего в кабинете появляется готовый УПД-2 со всеми принятыми кодами. Его скачивают, подписывают в своей системе ЭДО и отправляют. Срок по справке - 3 дня после согласования актов, по договору - 3 календарных дня с даты приёмки. Ориентируйтесь на договор: он строже. Ozon подписывает такой УПД автоматически, если он совпадает с актом.
• «Загружать до поставки». УПД уходит раньше машины, коды в него вы вносите сами, а без статуса «Загружены в ЭДО» поставку не примут. Ozon сам включает эту схему для ювелирных изделий, товаров с «Меркурием», поставок на дарксторы и склад для негабарита и для маркируемых товаров, которые едут на склады Астана-РФЦ, Алматы-2 РФЦ и Минск МПСЦ. На странице о маркировке к этому списку добавлена упакованная вода.

зона продавца или его склада зона маркетплейса

ТоварФизический путь партии от вашего склада до продажи.

1. Код на каждой единице, статус «В обороте»
2. Поставка уезжает на склад площадки
3. Приёмка: сканируют код каждой единицы
4. Товар в продаже

ДокументПуть УПД с кодами. Он начинается после приёмки, а не до неё.

1. Акт приёмки с принятыми кодами
2. Продавец согласует акт и отправляет УПД по ЭДО
3. Площадка подписывает УПД
4. Коды за площадкой, при продаже гасит она

Порядок для схемы Ozon «УПД после поставки» и поставок Wildberries типа «Короб». Пока УПД не подписан, коды в «Честном ЗНАКе» числятся за продавцом, даже если товар уже лежит на складе площадки.

Исправлять отправленный УПД корректировкой нельзя. Ozon просит аннулировать документ в системе ЭДО и загрузить новый с тем же номером. Если код оказался не в том статусе, его вводят в оборот в «Честном ЗНАКе» и отправляют УПД-2 повторно. Корректировочный документ (УКД) у Ozon нужен только тем, кто отправлял УПД до поставки и получил акт о расхождениях.

Что ещё приходит по ЭДО от Ozon. Ежемесячные отчётные документы площадка выкладывает в кабинет («Финансы» → «Документы») и дублирует в ЭДО, если он подключён. Через ЭДО приходят акты о расхождениях и УПД-2 «Возврат», когда вы вывозите товар со склада. Плательщики НДС подписывают в ЭДО УПД-1 по выкупу товаров маркетплейсом: без подписи Ozon не перечислит деньги за выкупленный товар. Как устроены первые шаги на площадке в целом, описано в гайде как начать продавать на Ozon.

Что будет без ЭДО или без УПД

Ответ зависит от схемы и от площадки.

• Ozon, «УПД до поставки». Поставку не примут.
• Ozon, «УПД после поставки». Здесь справка противоречит сама себе. На странице о маркировке сказано, что товар с правильными кодами Ozon всё равно примет в продажу, сам пробьёт код в чеке и выведет его из оборота. А в статье об остатках такие единицы названы «маркируемыми товарами, ожидающими УПД», которые Ozon не может продавать, пока не получит документ. Проверять на своём товаре, какая страница права, не стоит.
• Ответственность в обоих случаях на продавце: за передачу сведений о маркировке отвечает он, это прямая формулировка справки. С 2 октября 2026 года в договоре появилась подстраховка: если продавец не может подписать УПД-2, Ozon вправе сформировать и подписать его от имени продавца.
• Wildberries ждёт УПД «ДОП» до 3 месяцев с даты акта, но за отсутствие документа, опоздание и неполный перечень кодов в нём начисляет штраф. Без УПД коды на площадку не переходят, а именно через этот документ Wildberries получает возможность выводить их из оборота при продаже.

И общее для обеих площадок: пока УПД не подписан, коды числятся за вами. ЦРПТ отдельно разбирает случай, когда товар утрачен на складе маркетплейса в этом промежутке: коды по-прежнему числятся за продавцом. Что происходит с кодом после продажи, разобрано в статье про вывод товара из оборота.

ЭДО Лайт: хватит ли бесплатного

ЭДО Лайт - бесплатный сервис электронного документооборота внутри личного кабинета «Честного ЗНАКа», его оператор - ООО «Оператор-ЦРПТ». Подключать его отдельно не нужно: он доступен каждому, кто зарегистрирован в системе маркировки.

Что он умеет и чего не умеет, по данным ЦРПТ на 26 августа 2026 года:

• отправляет и принимает только формализованные документы с кодами маркировки, то есть УПД и УКД. Договор, акт или счёт из него не отправить;
• через веб-интерфейс число документов не ограничено, лимит в 1 000 исходящих в год действует только при работе по API;
• обменивается только с контрагентами, которые сами зарегистрированы в «Честном ЗНАКе»;
• с коммерческими операторами связывается через роуминг: в списке на сайте Контур, Тензор (СБИС), СберКорус, «Калуга Астрал», Такском и ещё полтора десятка операторов.

Отсюда ответ по площадкам.

Wildberries прямо пишет, что продавцу без НДС с маркируемым товаром достаточно ЭДО Лайт, и готовит под него файл: в детализации принятой поставки скачивается «CSV для Честного знака», его загружают в поле «Сведения о маркировке» при создании УПД. Условие одно: документы, отправленные напрямую в ЭДО Лайт, Wildberries не принимает, нужен настроенный роуминг с Диадоком.

Ozon про ЭДО Лайт в справке не пишет ничего: ни «можно», ни «нельзя». Формально это сторонний оператор, значит, обмен идёт через роуминг с Диадоком или «Сферой Документы». Ozon предупреждает, что после настройки роуминга в XML-файле иногда появляются ошибки, поэтому первый УПД лучше отправить заранее, а не в последний день срока.

Не хватит ЭДО Лайт в трёх случаях: вы платите НДС (Wildberries прямо требует полноценную систему), оформляете электронную транспортную накладную или хотите вести через ЭДО остальные документы. Тогда нужен коммерческий оператор. Как ЭДО встраивается в учётную систему, описано в статье «Честный ЗНАК» и 1С.

ЭДО с Wildberries (ВБ): что отличается от Ozon

У Wildberries правила собраны на одной странице справки, обновлённой 1 сентября 2026 года, и в мелочах они строже.

• Операторы. Только четыре: Диадок, «Калуга Астрал», СБИС и «Сбер.Корус». СБИС у Wildberries с другими системами не связывается. Если оператор у вас другой, соединение настраивают через Диадок, «Калугу Астрал» или «Сбер.Корус».
• Документ. УПД «ДОП», в кабинете он называется «УПД по маркировке», выставляют к акту приёмки. Черновик в XML появляется в разделе «Документы» в течение суток после акта, номер у него тот же, что у акта.
• Заполнение. Основание - «Акт приемки товара» с номером и датой акта. Стоимость и НДС - нули, обоснование передачи - 0005 «передача агенту», коды берут из акта. Дата УПД совпадает с датой акта.
• Срок. 3 рабочих дня с даты размещения акта на портале (пункт 4.6 оферты). В статье справки о штрафах назван другой срок, 2 календарных дня после акта, так что безопаснее уложиться в два. Wildberries подписывает документ автоматически, обычно за несколько часов.
• Исправления. Корректировочные документы Wildberries не принимает вообще: если в подписи отказали, отправляют новый УПД.
• Возврат. Когда Wildberries возвращает вам товар с кодами, он присылает УПД по ЭДО. Подписать его нужно в течение 3 календарных дней.
• Свой склад (FBS). УПД «ДОП» не нужен: код добавляют в сборочное задание, а из оборота выводят сами.

Для поставок типа «Монопаллета» у Wildberries отдельная инструкция: агрегированный код паллеты указывают до отгрузки, а УПД так же отправляют после приёмки. Как площадки делят работу с кодами в целом, разобрано в статье «Честный ЗНАК» для селлера Wildberries и Ozon.

Что должно совпасть между отгрузкой и УПД

Раньше УПД уходил до поставки, и приёмка сверяла коробки с документом. Теперь документ рождается из акта: в УПД попадает то, что склад площадки принял и считал сканером. Сверять поэтому нужно не УПД с коробкой, а акт с тем, что вы отгрузили, и делать это до согласования акта.

Больше всего единиц теряется на второй строке, и решается она не в кабинете, а на упаковочном столе. Код должен читаться сканером приёмки: этикетка целая, Data Matrix нужного размера. Какие этикетки Ozon требует на товаре, отправлении и грузоместе, разобрано в статье этикетки Ozon. Ozon для одежды, обуви, парфюмерии и шин требует код не меньше 12×12 мм, а лучше 20×20: мелкий, как на бутылке воды, на таких товарах не примут. Не примут и товар, на котором вместо Data Matrix стоит QR-код. В неопознанные излишки у Ozon уходит и единица, у которой в карточке не указан GTIN: как его проверить и добавить, разобрано в статье GTIN: что это и где взять. Какие ещё проверки проходит партия на приёмке, разобрано в статье про разрешительный режим на маркетплейсах.

На складе Fulllog перед отгрузкой мы проверяем сканером, что код читается: нечитаемая этикетка превращается на площадке в товар без кода. Сверять акт приёмки клиенту тоже есть с чем: на странице заказа в личном кабинете Fulllog скачивается таблица с товарами и кодами маркировки этого заказа. Её сопоставляют с актом площадки по количеству и по кодам, и расхождение видно до того, как акт согласован.

Печать этикеток из файла кодов и нанесение стоят 8 ₽ за единицу, полный прайс открыт на странице цены. Как подготовка поставок устроена по площадкам, описано на страницах фулфилмента для Ozon и фулфилмента для Wildberries.

ЭДО для ИП: что с подписью

Для ИП правила те же, что для ООО: площадки делят продавцов по НДС и маркировке, а не по форме бизнеса. Для ЭДО нужна усиленная квалифицированная электронная подпись. ИП и директор ООО получают её бесплатно в удостоверяющем центре ФНС или у его доверенных лиц. Сотруднику нужна своя подпись физического лица и машиночитаемая доверенность. Если вы уже работаете в «Честном ЗНАКе», новая подпись не понадобится: подойдёт та, с которой регистрировались. Порядок получения описан в статье как зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе».

Частые вопросы об ЭДО с Ozon и Wildberries

Нужен ли ЭДО ИП на Ozon?

Зависит не от формы бизнеса, а от товара и схемы. ИП, который продаёт со своего склада (FBS, realFBS), ЭДО не нужен. На складе Ozon (FBO) он нужен, если товар подлежит маркировке «Честный ЗНАК», сертификации «Меркурий», относится к ювелирным изделиям или едет на дарксторы и склад для негабарита. Отдельный случай - плательщики НДС: им ЭДО обязателен для подписания документов по выкупу товаров маркетплейсом.

Какого оператора ЭДО выбрать для Ozon?

Ozon работает напрямую с двумя операторами: «Контур.Диадок» и «Сфера Документы» (СберКорус). Подключение к ним занимает от 1 до 5 рабочих дней. С любым другим оператором, включая СБИС, 1С-ЭДО и «Калугу Астрал», обмен идёт через роуминг, настройка в среднем занимает 5-10 дней. Если оператор у бухгалтерии уже есть, менять его ради Ozon не обязательно.

Где взять идентификатор ЭДО Ozon?

Ozon публикует идентификаторы в справке для продавцов: в «Контур.Диадоке» - 2BM-7704217370-774301001-201407110916237240124, в «Сфере Документы» (СберКорус) - 2BK-7704217370-2571389. Документы отправляют в ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370, КПП 997750001. При роуминге идентификатор обычно не нужен: оператору хватает ИНН и КПП.

Хватит ли бесплатного ЭДО Лайт для Ozon и Wildberries?

Продавцу без НДС для передачи кодов маркировки хватит, но только через роуминг. Wildberries прямо называет ЭДО Лайт достаточным для таких продавцов и требует настроить роуминг с Диадоком. Ozon про ЭДО Лайт в справке не пишет: для него это сторонний оператор, значит, тоже роуминг. Не хватит ЭДО Лайт плательщикам НДС и тем, кто оформляет электронную транспортную накладную: сервис пропускает только документы с кодами маркировки.

Когда отправлять УПД на Ozon и на Wildberries?

После приёмки, по акту. На Ozon при схеме «УПД после поставки» готовый УПД-2 с принятыми кодами скачивают в кабинете и отправляют в течение 3 дней: по справке срок идёт от согласования актов, по договору - от даты приёмки. На Wildberries УПД «ДОП» отправляют в течение 3 рабочих дней с даты размещения акта приёмки на портале. До поставки УПД нужен на Ozon только для отдельных товаров и складов.

Можно ли работать с Ozon без ЭДО?

Да, если вы продаёте со своего склада или возите на склад Ozon товар без маркировки и не платите НДС. Отчётные документы в этом случае лежат в кабинете, в разделе «Финансы» → «Документы». Самозанятым ЭДО тоже не нужен: товары обязательной маркировки они на Ozon не продают, а документы по выкупу получают без подписи. Без ЭДО нельзя поставлять на склад Ozon маркируемый товар.

Как поменять оператора ЭДО в Ozon?

Отдельной инструкции для продавцов в справке Ozon нет. ЭДО привязан к ИНН компании, поэтому порядок тот же, что при подключении: заводите нового оператора, обмениваетесь приглашениями с ООО «Интернет Решения» или настраиваете роуминг и проверяете обмен на ближайшем документе. Прежнего оператора отключайте после этого, а не до: поставку, для которой УПД обязателен до отгрузки, Ozon без него не примет.

Почему этому материалу можно доверять

Статью подготовила команда Fulllog - фулфилмент-оператора, который с 2017 года готовит товар к поставкам на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет: печатает этикетки из файлов кодов клиентов, наносит коды «Честного ЗНАКа» и отвозит партии на склады площадок. Правила сверены 7 октября 2026 года по первоисточникам: справке и договору Ozon для продавцов, справке WB Партнёры, базе знаний и методическим рекомендациям ЦРПТ, страницам ФНС. Сайты операторов ЭДО источником правил площадок не служили. Где страницы одной площадки расходятся между собой, это сказано в тексте прямо. Правила документооборота меняются часто: если читаете статью позже конца 2026 года, сверьте сроки и реквизиты в справке своего кабинета.