Как отгружать заказы по FBS со своего склада на Wildberries и Ozon

Продавать со своего склада проще, чем кажется на схеме, и сложнее, чем кажется в первый месяц. Схема выглядит так: заказ упал, товар собрали, наклеили этикетку, отвезли. На практике всё решают часы и точки: за сколько нужно успеть, куда именно везти отправление, что сканируют на приёмке и почему заказ, сданный на четыре часа позже, стоит дороже.

Мы в Fulllog отгружаем по FBS ежедневно на три площадки с 2017 года, поэтому разберём механику так, как она выглядит со стороны продавца: что происходит в кабинете, что делают руками на складе и где чаще всего теряют деньги. Если склад и сборку хочется отдать целиком, как это устроено у нас - на странице отгрузки по FBS; здесь речь о работе самого продавца.

Коротко. Отгрузка по FBS это цикл из пяти шагов: заказ приходит в кабинет, товар собирают и упаковывают со своего склада, на отправление клеят этикетку из кабинета площадки, партию везут в сортировочный центр, пункт выдачи или отдают курьеру, дальше площадка доставляет заказ и возвращает невыкуп. Wildberries отсчитывает срок таймером сборочного задания, Ozon - рекомендованным временем отгрузки. Скорость передачи заказа напрямую влияет на комиссию.

Что значит продавать со своего склада

«Продажа со своего склада» - это разговорное имя схемы FBS. Wildberries называет её в кабинете «Маркетплейс», и живёт она в разделе с говорящим названием «Свой склад»; Ozon называет схему FBS, а раздел с заказами - «Заказы с моих складов». Речь об одном и том же: товарный запас физически лежит у продавца, а не на складе площадки.

Отличие от FBO проходит ровно по одной границе - где лежит товар в момент, когда покупатель нажимает «купить».

• При FBO партия заранее уехала на склад маркетплейса. Дальше площадка сама собирает, упаковывает и везёт заказ, а продавец видит только продажи и списание остатка.
• При FBS товар остаётся у продавца. Каждый заказ он собирает и упаковывает сам, а маркетплейс подключается на последней миле.

Отсюда все практические следствия. Запас не нужно делить между площадками заранее: одни и те же 100 единиц продаются на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете как 100, а не как три раза по 33. Новую позицию можно поставить в продажу в тот же день, не дожидаясь лимитов приёмки и слота поставки. Зато на продавца ложится ежедневная операционная работа: собрать, упаковать, промаркировать, довезти и не опоздать.

«Свой склад» при этом не обязан быть своим юридически. Для площадки склад продавца - это адрес и график в карточке склада в кабинете. Кто там работает, сам продавец или фулфилмент-оператор, площадку не касается: сборочные задания и этикетки всё равно живут в кабинете продавца. Как схемы соотносятся между собой целиком, с названиями в кабинетах всех площадок, разобрано в статье FBO, FBS и DBS: как работают схемы.

Что подготовить до первого заказа

Первый заказ по FBS приходит не тогда, когда вы готовы, а когда его оформит покупатель, и таймер запускается сразу. Поэтому подготовка делается заранее.

Склад в кабинете. На Wildberries виртуальный склад создаётся в разделе «Поставки и заказы» и привязывается к физической точке, куда вы будете возить заказы: складу, сортировочному центру или пункту выдачи. На Ozon у склада указываются адрес, график работы и способ передачи заказов. График здесь не формальность: по нему площадка считает рекомендованное время отгрузки и ждёт вас в назначенный день.

Остатки. Их нужно передавать честно и быстро. Остаток, который не успел обновиться после продажи на соседней площадке, превращается в заказ, который нечем закрыть, а отмена по вине продавца стоит дороже любой другой ошибки. Обновление вручную или файлом работает на десятке позиций; дальше нужна интеграция, которая списывает остаток во всех кабинетах одновременно.

Упаковка и расходники. Курьер-пакеты и короба нужных размеров, пузырчатая плёнка для хрупкого, скотч. Отдельно - принтер этикеток: термопринтер формата 100 × 150 мм закрывает и этикетки отправлений, и товарные штрихкоды, а печать на офисном лазернике с самоклеящихся листов А4 выживает только на первых десятках заказов. Макет этикетки под площадку можно собрать в генераторе этикеток.

Коды маркировки. Если категория маркируемая, к первому заказу коды Data Matrix уже должны быть нанесены на товар: клеить их в момент сборки означает не уложиться в срок. Что и когда наносится, разобрано на странице маркировки «Честный ЗНАК».

Человек и график. FBS не работает по будням с девяти до шести: заказы приходят в выходные, а таймер идёт круглосуточно. До первого заказа стоит честно ответить, кто соберёт и отвезёт партию в субботу.

Как отгружать заказы по FBS на Wildberries: пошагово

Wildberries

Пройдено этапов 06 / 06

Путь заказа FBS на Wildberries

Порядок по справке WB Partners, сверено 13 августа 2026 года. Названия разделов даны так, как они выглядят в кабинете.

1. Сборочное задание появляется в кабинете

   Заказ покупателя автоматически превращается в сборочное задание в разделе «Поставки и заказы → Свой склад → Маркетплейс (FBS)». В списке видно номер и дату заказа с таймером, товар, цену покупателя, назначенный склад и тип товара. Точка отгрузки уже назначена: везти нужно туда, куда указано.

2. Создание поставки и лист подбора

   Задания объединяются в поставку кнопкой «Создать поставку». В одну поставку попадают заказы только с одного склада, а заказы физлиц и юрлиц не смешиваются. По поставке кабинет сам формирует лист подбора со всеми данными - наименование, размер, цвет, артикул, баркод, стикеры - в браузере, XLSX или PDF.

3. Сборка и упаковка

   Товар снимается со стеллажа по листу подбора и проверяется на брак: подмена или несоответствие карточке стоит 100% стоимости заказа, но не меньше 100 ₽ за единицу. Упаковка подбирается по товару, стикер заказа клеится на ровную сухую поверхность, а не на плёнку или скотч.

4. Передача в доставку и QR-код поставки

   На вкладке «На сборке» поставка переводится в доставку, и кабинет выдаёт QR-код поставки. Без него поставку не примут ни на складе, ни в сортировочном центре: код распечатывают и клеят на упаковку или показывают с экрана телефона. Поставки переводятся по одной, пакетом это не работает.

5. Рейс в свою зону

   Отправления везут в назначенный склад, сортировочный центр или ПВЗ. Отгрузка не в свою зону обходится в 30% от стоимости заказа, но не менее 100 ₽. Для ПВЗ действуют ограничения: сторона не больше 80 см, сумма трёх сторон не больше 140 см, вес до 25 кг.

6. Приёмка и статусы

   На приёмке сканируют QR-код поставки, в ПВЗ дополнительно вскрывают короб и сканируют стикер каждого заказа, причём поставку принимают только в присутствии продавца. После одной поставки в ПВЗ следующую можно привезти не раньше чем через два часа. Статусы заказов дальше обновляются в кабинете сами.

Сроки на Wildberries стоит смотреть по таймеру конкретного задания. Справка WB Partners на 13 августа 2026 года называет предельным сроком 192 часа, после которых заказ отменяется автоматически, а отраслевые гайды пишут 120 часов; при этом сама площадка рекомендует укладываться в 13 часов, потому что от скорости зависит комиссия. Полные условия работы с площадкой через наш склад - на странице фулфилмент для Wildberries.

Отдельная деталь, которая экономит деньги на объёме: несколько заказов одного покупателя Wildberries разрешает группировать в одну отправку. На узком ассортименте это редкость, на широком - заметная строка логистики.

Как отгружать заказы по FBS на Ozon: пошагово

Ozon

Пройдено этапов 06 / 06

Путь заказа FBS на Ozon

Порядок по справке Ozon Seller и разделу «Бестселлер», сверено 13 августа 2026 года.

1. Заказ приходит в раздел «Заказы с моих складов»

   Новые заказы появляются в разделе «FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки». У каждого отправления показано рекомендованное время отгрузки: именно оно, а не «завтра утром», определяет и тариф за продажу, и просрочку.

2. Заказ делится на отправления

   Один заказ покупателя может разойтись на несколько отправлений: по товарам, которые нельзя везти вместе, или по остаткам разных складов. Собирается и отслеживается каждое отправление отдельно, поэтому и этикетка у каждого своя.

3. Сборка, упаковка и этикетка отправления

   Товар проверяют, упаковывают по требованиям Ozon и клеят на большую сторону упаковки этикетку отправления из кабинета. На самой единице товара должен быть штрихкод: EAN производителя или сгенерированный в кабинете код Ozon.

4. Формирование отгрузки

   Собранные отправления отмечают в разделе «Ожидают отгрузки» и переходят к отгрузкам: кабинет формирует штрихкод отгрузки, акт приёма-передачи и накладную. Акт можно распечатать заранее и отдать водителю вместе с партией.

5. Передача площадке

   Способ выбирается в настройках склада: самостоятельная отгрузка в сортировочный или транзитный сортировочный центр, отгрузка в пункт выдачи либо вызов курьера. У сортировочных центров рекомендованное время обычно до 20:00, у пунктов выдачи оно своё, у курьера это интервал приезда.

6. Приёмка и индекс ошибок

   На приёмке сканируют штрихкод отгрузки из кабинета или этикетку на упаковке. Дальше отправление живёт в статусах Ozon, а факт опоздания попадает в индекс ошибок FBS: это метрика качества, от которой зависят и доплаты, и доступ к схеме.

Схема realFBS отличается от FBS не сборкой, а последней милей: там доставку до покупателя организует сам продавец или выбранная им служба, поэтому вместо передачи в сортировочный центр появляются собственные сроки доставки и своя ответственность за них. Условия работы с площадкой через наш склад - на странице склад и фулфилмент для Озон.

Сроки, точки отгрузки и что клеить: две площадки рядом

Механика похожа, а детали расходятся настолько, что продавец, работающий сразу на двух площадках, регулярно применяет правила одной к другой. Ниже то, что стоит держать перед глазами первые месяцы.

Две ловушки, в которые попадают чаще всего. Первая: «свою зону» на Wildberries назначает задание, а не удобство маршрута, и отвезти партию в соседний сортировочный центр «по дороге» стоит 30% от стоимости заказа. Вторая: на Ozon график склада, указанный в кабинете, площадка воспринимает буквально - выходные в настройках больше не отменяют ожидания по отгрузке, а формируют его. Если склад реально не работает по воскресеньям, это должно быть отражено в настройках и в цене товара, а не оставаться устной договорённостью с самим собой.

Скорость отгрузки это деньги, а не рейтинг

Главное, что изменилось за 2026 год: обе площадки перестали относиться к скорости передачи заказа как к вопросу вежливости и встроили её в тариф. Раньше просрочка била по рейтингу и настроению, теперь она измеряется в процентах от стоимости товара.

1. 20 марта 2026 Wildberries связал комиссию со скоростью передачи заказа Вместо одной скидки за отгрузку в срок появилась шкала: быстрая передача снижает комиссию, медленная повышает. Точная сетка часов и процентов менялась в течение года, и открытые источники приводят разные значения, поэтому смотреть её нужно в кабинете.
2. 6 апреля 2026 Ozon пересчитал логистику по маршрутам Расчёт по объёму в литрах отменён, введены фиксированные тарифы по направлениям. Для продавца по FBS это значит, что стоимость доставки заказа перестала линейно зависеть от габаритов и требует пересчёта юнит-экономики.
3. 7 апреля 2026 Ozon развёл скидки и доплаты по месту отгрузки Скидка к тарифу за продажу и плата за просрочку стали считаться по-разному для сортировочных центров и для пунктов выдачи с курьером. Продавцы, отгружающие в сортировочные центры, получили больше свободы по времени приезда.
4. Июль 2026 Ozon удешевил саму отгрузку Стоимость передачи отправлений пересмотрена в сторону снижения: самостоятельная отгрузка в сортировочный центр стала выгоднее вызова курьера. Конкретные ставки зависят от направления и объёма и видны в кабинете.
5. 28 августа 2026 Ozon выравнивает комиссии между схемами Комиссия за продажу перестаёт зависеть от того, работает продавец по FBO, FBS или realFBS. Выбор схемы после этого решается логистикой и оборачиваемостью, а не размером вознаграждения площадки.

Проценты и ставки площадки меняют чаще, чем выходят обзоры. Перед расчётом юнит-экономики сверяйте цифры в разделе тарифов своего кабинета.

Практический вывод простой. При двух заказах в день разница в пару процентов не видна, при двухстах она превращается в зарплату кладовщика. Поэтому вопрос «во сколько мы выезжаем» на FBS - это финансовый вопрос, а не бытовой: партия, собранная к утреннему рейсу, и та же партия, уехавшая вечером следующего дня, стоят разных денег при одинаковых трудозатратах.

Маркировка отправления и коды «Честного ЗНАКа»

На отправлении FBS живут три разные наклейки, и путаница между ними - самая частая причина разворота на приёмке.

1. Товарный штрихкод на самой единице товара: EAN производителя или код, сгенерированный в кабинете площадки. Минимальный размер товарной этикетки Ozon - от 40 × 25 мм.
2. Код Data Matrix «Честного ЗНАКа» для маркируемых категорий - тоже на единице товара, рядом со штрихкодом, а не на транспортной упаковке.
3. Этикетка отправления, она же стикер заказа, - на упаковке. Стандарт 58 × 40 мм, альтернатива 120 × 75 мм. Она печатается из кабинета площадки на конкретный заказ и не переиспользуется.

Полный разбор с размерами и требованиями обеих площадок - в статье о требованиях к упаковке маркетплейсов.

Отдельно про коды маркировки: при FBS выводить их из оборота обязан продавец, потому что до передачи заказа в доставку товар принадлежит ему. Сроки у площадок разные: Wildberries ждёт сведения о выбытии в течение 3 рабочих дней после продажи, Ozon - в момент передачи заказа в доставку. Механика подачи сведений и что делать с невыкупом, по которому код уже погашен, разобраны в статье вывод товара из оборота в Честном ЗНАКе.

Возвраты и невыкупы: вторая половина работы

Про сборку помнят все, про обратный поток - почти никто, хотя на одежде и обуви невыкуп доходит до половины заказов. Возврат по FBS возвращается не на склад площадки, а к продавцу: физически его нужно забрать из сортировочного центра или пункта выдачи, вскрыть, проверить и вернуть в остатки, иначе товар просто исчезает из продажи, оставаясь в собственности.

Три вещи, которые стоит завести с первого месяца:

• Регулярный маршрут за возвратами. Отправления копятся в точках выдачи, и разовая поездка «когда накопится» означает несколько недель, в течение которых ходовой товар не продаётся.
• Вскрытие с фиксацией. Вернувшийся товар бывает подменён или повреждён, и без записи вскрытия спор с площадкой не выиграть. На складе Fulllog каждое возвратное отправление вскрывают под видеозапись и пересчитывают.
• Правило по неликвиду. Товар с повреждённой упаковкой не должен молча возвращаться в продажу: под него нужен отдельный статус и решение владельца - переупаковать, уценить или списать. Переупаковка чаще всего дешевле списания.

Обработка одного возврата в нашем прайсе стоит 58 ₽ за товар, и годный товар возвращается в остатки в течение двух календарных дней. Сколько это в масштабе месяца, удобно прикинуть в калькуляторе.

Что меняется, когда склад не свой

Со стороны площадки не меняется ничего: сборочные задания, этикетки и коды маркировки остаются в кабинете продавца. Меняется физика - кто держит товар, кто собирает заказ в течение дня и кто едет в сортировочный центр в субботу.

Вы

Кабинет и товар

Остаётся за продавцом и не передаётся оператору.

• Карточки, цена, реклама и участие в акциях
• Регистрация в «Честном ЗНАКе», заказ кодов и ввод их в оборот
• Вывод кодов из оборота после продажи
• Выбор площадок, схем и точек отгрузки
• Решение по проблемным возвратам: переупаковать, уценить, списать

Fulllog

Склад и рейсы

Ежедневная физика цикла FBS.

• Приём заказов по API из трёх кабинетов, остаток один на все площадки
• Сборка заказа - 9 ₽ за единицу
• Упаковка по регламенту площадки - от 10 ₽ за зип-лок и от 22 ₽ за короб
• Печать стикера отправления и нанесение кода Data Matrix - 8 ₽ за единицу
• Рейс в сортцентр: 20 ₽ Wildberries, 25 ₽ Ozon, 28 ₽ Яндекс.Маркет за товар
• Забор возвратов из сортцентров и ПВЗ, разбор - 58 ₽ за товар

Ставки по прайсу Fulllog 08.2026. Полный перечень операций - на странице цен, свой расчёт можно собрать в калькуляторе.

Три вещи, ради которых схему с оператором обычно и берут.

Ежедневный рейс без вашего участия. Заказы уезжают в сортировочные центры ежедневно, в регламентные сроки площадок, забор отправлений с нашего склада идёт в интервале 11-18 ч. Собственные машины здесь важнее, чем звучит: график отгрузки не зависит от чужой очереди, а суббота ничем не отличается от вторника.

Один сток на три площадки. Прямая интеграция с Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркетом обновляет остаток во всех кабинетах одновременно, поэтому продажа на одной площадке мгновенно уменьшает доступное количество на двух других. Это то, чего нельзя добиться выгрузкой файлов раз в час: именно на этом зазоре возникают продажи в минус и отмены по вине продавца.

Возвраты, которые возвращаются в оборот. Невыкуп с Wildberries после проверки снова доступен для заказа на Ozon и Маркете, а не лежит коробкой в углу.

Чего оператор не делает, тоже стоит сказать прямо: в кабинет «Честного ЗНАКа» мы не заходим, коды из оборота не выводим и карточками не управляем. Сроки площадок остаются сроками площадок; наши обязательства - это SLA склада, то есть точность комплектации и время сборки. Полный состав работ и тарифы - на странице отгрузки по FBS, весь прайс открыт на странице цены.

Чек-лист первой отгрузки

1. Заведите склад в кабинете и проверьте график. Адрес, часы работы и точка отгрузки должны совпадать с реальностью: по ним площадка считает сроки.
2. Проверьте остатки в день старта. Ошибка в остатке на первом же заказе стоит дороже, чем на сотом: отмена по вине продавца бьёт и по деньгам, и по рейтингу доставки.
3. Напечатайте пробную этикетку и убедитесь, что штрихкод читается сканером с упаковки, а не только с экрана.
4. Разложите товар так, чтобы сборка занимала минуты. Ходовые позиции - ближе к столу упаковки; на этом строится вся разница между 13 часами и «успели к вечеру».
5. Назначьте время выезда и заложите запас. Планируйте рейс за два-три часа до дедлайна: очередь на приёмке и дорога в план не входят, а таймер идёт.
6. Сохраните подтверждение сдачи. Скан QR-кода или штрихкода отгрузки, квитанция, фото партии на приёмке - это единственный аргумент в споре, если отправление потеряется.
7. Спланируйте обратный поток. Ещё до первых невыкупов решите, кто и как часто ездит за возвратами и что происходит с повреждённым товаром.

Частые вопросы об отгрузке заказов по FBS

Что такое отгрузка по FBS и как она устроена?

FBS это схема, при которой товар лежит на складе продавца или его фулфилмент-оператора, а маркетплейс отвечает только за доставку покупателю. Отгрузка по FBS это цикл из пяти шагов: заказ приходит в кабинет продавца, товар собирают и упаковывают, на отправление клеят этикетку из кабинета площадки, партию везут в сортировочный центр, ПВЗ или отдают курьеру, дальше площадка доставляет заказ и возвращает невыкуп.

За сколько часов нужно собрать и отгрузить заказ FBS?

Точный срок стоит таймером у каждого сборочного задания, и ориентироваться нужно на него, а не на общее правило. По справке WB Partners на 13 августа 2026 года предельный срок обработки и отгрузки сборочного задания составляет 192 часа, после чего заказ отменяется автоматически; отраслевые гайды при этом пишут 120 часов, поэтому цифру всегда сверяйте в кабинете. Wildberries отдельно рекомендует отгружать в течение 13 часов: это снижает коэффициент и комиссию. У Ozon срок задан не часами, а рекомендованным временем отгрузки для конкретного отправления.

Куда везти заказы FBS: на склад, в сортировочный центр или в ПВЗ?

На Wildberries точку назначения назначает само сборочное задание, а виртуальный склад в кабинете привязан к конкретному складу, сортировочному центру или пункту выдачи. Везти нужно строго в свою зону: за отгрузку не в свою зону справка WB Partners называет штраф 30% от стоимости заказа, но не менее 100 ₽. На Ozon точка выбирается в настройках склада: сортировочный центр, пункт выдачи или вызов курьера, и от способа зависит и скидка к тарифу за продажу, и стоимость самой отгрузки.

Что будет, если не успеть отгрузить заказ FBS вовремя?

Заказ отменяется, а отмена оплачивается продавцом. По справке WB Partners за не переданный в срок товар удерживается 50% его розничной цены, но не менее 10 ₽, а верхняя граница зависит от рейтинга доставки; отмена самим продавцом стоит двойной комиссии на товар. На Ozon просрочка не отменяет заказ сразу: она увеличивает плату за продажу и попадает в индекс ошибок FBS, а при доле отмен выше 30% площадка блокирует склады схемы на неделю.

Что клеить на отправление FBS?

Три разные наклейки, которые часто путают. На единицу товара идёт товарный штрихкод продавца (EAN или сгенерированный в кабинете), для маркируемых категорий рядом с ним живёт код Data Matrix «Честного ЗНАКа». На упаковку отправления клеится этикетка отправления из кабинета площадки: стандарт 58 × 40 мм, альтернатива 120 × 75 мм. Разбор всех трёх этикеток с размерами - в статье о требованиях к упаковке маркетплейсов.

Кто выводит коды «Честного ЗНАКа» из оборота при FBS?

Продавец. При FBS товар до момента передачи в доставку принадлежит ему, поэтому и сведения о выбытии подаёт он: на Wildberries в течение 3 рабочих дней после продажи, на Ozon в момент передачи заказа в доставку. Fulllog наносит коды на товар по 8 ₽ за единицу и сканирует их при сборке, но в личный кабинет «Честного ЗНАКа» не заходит. Механика вывода разобрана отдельно: вывод товара из оборота в Честном ЗНАКе.

Можно ли работать по FBS без своего склада?

Да, физическую часть цикла берёт на себя фулфилмент-оператор. Товар лежит на складе Fulllog в Богородском округе Московской области, заказы приходят к нам напрямую по API из кабинетов Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета, мы собираем их по 9 ₽ за единицу, упаковываем по регламенту площадки, печатаем этикетки и ежедневно возим отправления в сортировочные центры: 20 ₽ за товар на Wildberries, 25 ₽ на Ozon, 28 ₽ на Яндекс.Маркете. Карточки, цена и коды маркировки остаются за продавцом. Условия и полный состав работ - на странице отгрузки по FBS.

Почему этому материалу можно доверять

Fulllog - фулфилмент-оператор на рынке с 2017 года. Мы ежедневно собираем и отгружаем заказы FBS на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет со своего склада в Богородском городском округе Московской области, забираем возвраты из сортировочных центров и пунктов выдачи и работаем с кабинетами площадок через прямую интеграцию по API. Порядок отгрузки в статье сверен со справкой WB Partners и справкой Ozon Seller на 13 августа 2026 года, ставки - по нашему открытому прайсу 08.2026. Правила площадок меняются несколько раз в год: перед первой отгрузкой сверьте сроки и тарифы в своём кабинете.